En entornos operativos dinámicos y bajo presión, la estabilidad del clima laboral depende directamente de la madurez interpersonal de sus mandos directos.

El contenido de Relaciones Interpersonales y Asertividad para Supervisores de cdg establece la construcción de vínculos profesionales sanos como una competencia técnica clave de la primera línea. A través de este marco conductual, los supervisores desarrollan empatía corporativa y comunicación asertiva, facultándolos para consolidar la confianza, elevar los índices de cooperación interna y resolver fricciones diarias de forma constructiva, asegurando los resultados del negocio sin desgastar el tejido humano de la organización. 

Objetivos del Curso:

• Reconocer la responsabilidad como Supervisor en la construcción y mantenimiento de relaciones interpersonales efectivas.

• Desarrollar empatía y comunicación asertiva como habilidades clave para relacionarse efectivamente.

• Identificar y aplicar prácticas que favorezcan relaciones laborales sanas, fortaleciendo la confianza, el respeto y la cooperación dentro del equipo.

• Manejar conflictos laborales de manera constructiva, manteniendo relaciones profesionales sanas y enfocadas en la solución, sin deteriorar la relación ni los resultados.de conflictos en el trabajo.

Descripción del curso

• Bajo la guía del Facilitador, el grupo analiza y discute los 3 motivos sociales de David McClelland por los cuales las personas son impulsadas a actuar.
• Mediante una matriz / ejercicio, el grupo identifica las características de cada uno de los Motivos.
• Se desarrollan prácticas las que se aplican los estilos de liderazgo y el Proceso de Interacción tomando en cuenta los motivos sociales.
• A través de la matriz del conflicto, el grupo asimila cuatro maneras de afrontarlo.
• Se llevan a cabo ejercicios de role play a través de los cuales se practica el manejo de un conflicto con base en el proceso de interacción.