Retos en empresas de Retail para 2026
Digital readiness
cdg mapea talento con tecnologías de nueva generación e imparte programas basados en reskilling para identificar y desarrollar talento con alto potencial, capaz de implementar soluciones de pago, e-commerce, experiencias híbridas de compra del producto o servicio, así como omnicanalidad.
Customer journey
cdg incide no solo en la experiencia de los clientes, sino que aborda como primera instancia el buen trato entre colaboradores para crear un círculo virtuoso basado en marca empleadora, estilos de liderazgo y modelo de atención a clientes que impacten en la fidelización de cliente.
Operations and logistics
cdg resuelve retos operativos en CEDIS y sucursales del sector retail optimizando organigramas funcionales, sizings por puestos, así como profesionalizando los procesos de evaluación del desempeño que impactan directamente en la utilidad operativa, sostenibilidad y última milla.
Nuestros casos de éxito
OXXO
20 años continuos como herramienta institucional de reclutamiento y selección para sus divisiones de Femsa Comercio.
A través de un modelo de competencias propio de FEMSA, cdg ha sido el brazo operativo para manejar los procesos de reclutamiento.
SEVEN ELEVEN
Se implementó la tecnología Mercer-Mettl® para mejorar la predictibilidad de desempeño futuro de contrataciones con un modelo de autogestión en la que diferentes regiones del país administran la programación, aplicación y recopilación de resultados para mejorar la toma de decisiones de contratación de personal.
AUTOZONE
Se han desplegado tecnologías de evaluación de talento, así como de evaluación 360°, para incidir en el análisis de talento en diferentes áreas de negocio, en idiomas inglés y español, con un modelo de competencias a la medida, orientado a los retos de cada negocio.
